• 服務流程

    1、您購買點法網法律服務產品付款后工作日內工作時間內(9:00-18:00)3個小時內客服將會致電與您確認所購買的產品。

    2、法律咨詢由專業律師當天予以答復。

    3、法律文書、合同定制/審核完成時間為2個工作日,具體時間視客戶提交相關資料的進度而定。法律文書、合同定制/審核自提交初稿后3天內不限次數修改。

    4、各項法律服務產品的費用均不包括應向政府部門或其他部門交納的費用。

    5、請您于接受法律服務后對服務做出評價并提出意見,以便我們更好地提供服務。

    退款流程

    點法網承諾,對于您(作為消費者)通過點法網購買的商品,若出現以下情況,則可以申請退款。

    1、訂單提交成功后,7天內未能提供服務的,客戶有權取消訂單;

    2、提供的服務不達標的,客戶有權要求退還相應款項。

    如何申請退款

    如果需要退款,請點擊“我的訂單”中“退款”并填寫相應內容申請退款或聯系客服申請退款??头娫挘?00-002-9066

    退款方式

    交易退款去向取決于支付方式, 請同時關注支付寶賬戶和支付時使用的銀行卡。

    到賬時間

    1) 退回至您的支付寶賬戶余額中:實時到賬;交易退款成功,可在賬戶余額中查到這筆退款。

    2) 退款至銀行卡:請您及時關注銀行賬戶的到賬情況——因各個銀行受理情況不同,2-15個工作日到賬

    我們會盡快處理您的請求,在收到申請之日起3個工作日內完成審核,完成審核之后將退款匯入您指定的賬戶中。